ASSISTANCE
RÉCLAMATION

ASSISTANCE RÉCLAMATION

Vous devez faire une réclamation?

En cas de sinistre, laissez-nous le soin de vous accompagner dans votre démarche de demande d’indemnisation auprès de la compagnie avec qui nous vous avons assuré. Pour ce faire, n’hésitez donc pas à nous contacter de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi au 450 978.1956 ou sans frais au 1 877 781.8781. Nous serons ainsi en mesure de vous conseiller afin de bien faire valoir vos intérêts pour qu’un règlement juste et équitable soit trouvé entre l’assureur et vous.

Il se peut cependant que vous ayez à obtenir des renseignements ou de l’aide à l’extérieur des heures de bureau de notre cabinet. En cas d’urgence, alors que nos bureaux sont fermés, veuillez consulter la liste des assureurs avec qui nous faisons affaires et qui vous offrent d’enregistrer votre déclaration de sinistre en tout temps et ce même si nous ne sommes pas pour l’heure disponible pour vous assister.

Contactez-nous ou contactez directement votre assureur pour parler à un conseiller à l’indemnisation.

APRIL

1.888.671.3030

AVIVA

1.866.692.8482

Echelon

450.688.7718

Economical

1.888.875.8088

Estrie-Richelieu

1.800.363.8971

Intact

1.866.464.2424

Lloyd’s

514.748.7300

L’Unique

1.866.537.9706

Markel

1.800.223.8858

Northbridge

1.855.620.6262

Novapro

450.766.8998

Optimum

1.800.361.7653

Pafco

514.356.4111

Pal

1.866.202.8982

Premier

450.497.0016

Profescau

450.629.2227

Promutuel

1.888.590.2433

Southwestern

1.800.843.3456

Travelers

1.800.361.9427

Universel

514.648.9799

Victor

1.800.267.6684

Afin de vous garantir un service rapide et efficace, ayez en main votre adresse, le numéro de téléphone pour vous rejoindre, la date et l’heure du sinistre, de même qu’un résumé des circonstances ayant mené à cet événement. Les noms et les coordonnées des personnes ou des groupes ayant pu être impliqués ou ayant été témoins de l’événement pourraient aussi s’avérer fort utiles.

Lors de l’ouverture de nos bureaux, un préposé de la compagnie d’assurance à qui vous aurez transmis votre déclaration de sinistre communiquera avec nous afin de nous informer de votre demande d’indemnisation et ainsi mettre à jour votre dossier de réclamation.

Suite à la transmission de votre demande d’indemnisation auprès de l’assureur, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question ou commentaire en lien avec le règlement de votre sinistre. Il nous fera alors plaisir de vous fournir notre soutien et notre expertise afin de répondre à vos attentes de manière adéquate.

Pour toute urgence nécessitant une action immédiate à l’extérieur de nos heures d’ouverture et si votre assureur n’est pas pour l’heure disponible pour recueillir les détails de votre réclamation suite à un événement. Vous pouvez alors composer en tout temps le 1 800 361-0911 et un préposé de la firme GUS Nettoyage après sinistre pourra à ce moment vous informer de la marche à suivre afin d’entreprendre certaines mesures correctives urgentes pour ainsi éviter que votre situation ne s’aggrave.